Forma particolare di contratto di esternalizzazione basato sui risultati, attraverso cui un committente affida una serie di attività rivolte a un immobile o a un patrimonio immobiliare a un unico assuntore qualificato [UNI 11136:2004] In generale, il global service si riferisce a un partner esterno che possiede gli strumenti e le risorse per svolgere più mansioni e gestisce l'eventuale ricorso di ulteriori contratti di appalto per determinati servizi.
Estratto da Curcio, S.; Talamo, C. Glossario del Facility Management, Edicom, Milano, 2013.